最近，团购的服务质量到底怎么样，成了不少媒体关注的焦点。我们的网友肯定也特别关注齐家的质量保障体系吧？那欢欢就来给大家简单地介绍一下。
首先，齐家的供应商引入审核体系，为大家认真把好进门的第一关。商家要想进驻上团，必须经过采购部的质量检验和实地考察，只有他们点了头，这个商家才可以进入齐家，为大家提供服务。
其次，齐家的投诉和举报通道也是非常通畅和便捷的。假使网友对服务不满意，可以在论坛发帖投诉，公开投诉处理的全过程，让大家一起来监督评判，看看我们的客诉对网友的响应到底及时不及时，处理得是不是迅速，结果是不是满意；此外，也可以直接打电话到免费客服热钱4008802600进行投诉，我们的客诉MM一定会急网友之所急，尽力在最短的时间内把问题解决掉。
假使哪位网友对价格不满意，可以通过网站首页醒目的价格举报通道进行举报，并提供一张购买发票。网站一经查实确有此事，会授予举报网友“价格特搜队队员”的称号！ 同时，对于确实有价格问题的商家，我们会在团购会上对他进行重点砍价，挤干他的水分。
可能大家会问，为什么一定要我提供发票才能举报呢？这里小编为大家稍稍解释一下。现在市场上良莠不齐，鱼目混珠的现象简直举不胜举，有些JS的价格看上去很诱人，实际却是以次充好，或者干脆假冒伪劣，还有一些JS看到有生意上门，就信口开河着地报价，但是当真的要购买时，就会找这个那个借口来上抬价格，因此，要张发票不仅是对自己的有力保障，也是坐实这笔买卖的一个有效凭证。
再次，齐家承诺15天同城最低价，假一罚十，差价十倍返还。
最后，也是最最让大家放心的，就是上团的先行赔付制度。先行赔付是我们上团最先提出的，现在不少团购网站都在效仿，真正能做到的却不是很多。
大家都知道，一遇到装修纠纷，那就是一场费时费力的马拉松式拉锯战，吵闹打官司还，到最后心力交瘁，两败俱伤。为了不让我们的网友经历这样的可怕遭遇，上团要求每位商家必须交纳足额质保金，一旦发生纠纷，第三方质检机构也确认了是商家责任，商家却不肯赔钱扯皮赖账，这时候网站就会用质保金先代商家把钱赔给网友， 先确保网友的利益不受损失，再去找JS算账。
需要小小说明一下的是，先行赔付有个条件：大家一定要看清条款，充分利用齐家为大家提供的各项质量保障措施，保护自己不遭受一分一毫的损失，开开心心住新家！！！ | 
发表于 2008-11-22 11:20:04
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[ 本帖最后由 hopal宏鹏地板 于 2008-11-22 13:30 编辑 ]
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