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网友表扬与投诉曝光区齐家网提示:为保障业主利益,网站不删除任何网友的投诉帖!几乎没有厂商可以做到在网上的零投诉。重要的是,要看投诉的是什么?还有解决能力和效率如何?如果投诉的是普遍性的产品质量问题,咱立马闪人;如果投诉的是普遍性的服务恶劣的问题,也闪人;如果投诉的是个别的失误,那就要看客户的后续跟踪日记了,如果厂商可以很好地解决,则依然可以考虑;反之,如果厂商还在论坛里和客户纠缠不清,推卸责任,甚至指桑骂魁的,我们就宁愿错杀一千,而不放过一个了……切记切记~~文字来自一起网友“黑名单” |



